Queste condizioni mirano a definire i termini di vendita tra sorella e utente, dall'ordine ai servizi, attraverso il pagamento e la consegna. Regolano tutti i passaggi necessari per il posizionamento dell'ordine e seguono il follow -up di questo ordine tra le parti contraenti.

Qualsiasi ordine incorpora l'accettazione dei prezzi e la descrizione dei prodotti disponibili per la vendita e le condizioni generali di vendita. Qualsiasi controversia su questo punto avrà luogo nel quadro di un possibile scambio e le garanzie di seguito menzionate.

La sorella si impegna a onorare gli ordini ricevuti sul sito Web solo entro i limiti delle scorte disponibili dei prodotti. In assenza di disponibilità del prodotto, la sorella si impegna a informare l'utente.

I costi di spedizione sono a carico dell'utente e dipendono dal paese di consegna. Saranno specificati al cliente quando confermano l'ordine.
Viene offerto la consegna nella Francia continentale e nel Belgio in un punto di rimozione.

Ecco la nostra griglia di prezzo, che probabilmente viene modificata:

** Non disponibile durante il periodo olimpico (da 15/07 a 15/09)

I prodotti ordinati verranno consegnati all'indirizzo indicato dall'utente.

Gli ordini effettuati prima delle 12 anni vengono preparati e spediti lo stesso giorno dell'ordine. Gli ordini effettuati dopo le 12.00 verranno spediti il ​​giorno successivo.*

*Si prega di notare, le scadenze di preparazione annunciate possono essere più lunghe durante la nostra vendita di autorizzazione, vendite e/o promozioni.

I tempi di consegna vanno da questa data. Tranne che in caso di operazioni speciali, saranno, entro i limiti delle azioni disponibili da 24 ore a 72 ore per la Francia e circa 3 giorni lavorativi per gli stranieri a seconda della destinazione e del metodo di consegna scelto.

*I tempi di consegna sono indicati come indicativi dai nostri fornitori di trasporti e possono anche variare a seconda del periodo dell'anno.

Per le consegne al di fuori dell'Unione Europea, ci impegniamo a sfruttare al meglio il passaggio nelle dogane con il nostro fornitore di servizi di consegna, in modo da non ritardare la consegna. In alcuni casi, i tempi di consegna possono tuttavia essere estesi a causa di controlli eseguiti dalle dogane, indipendentemente dalla nostra volontà.

Tutte le nostre consegne sono fornite contro la firma, tranne nei periodi di contenimento o contro l'indicazione da parte dei nostri fornitori. La sorella non consegna scatole postali.

In caso di assenza, un avviso di passaggio deve essere lasciato nella cassetta postale del destinatario. Il cliente ha 15 giorni a venire e raccoglierlo dal suo ufficio postale.

In qualsiasi momento, puoi seguire il tuo pacchetto sul sito Web Chronopost, La Poste e DHL.

In caso di ritardo, la responsabilità della sorella non può essere impegnata per qualsiasi causa. Di conseguenza, nessuna richiesta di compensazione, di alcun tipo, può essere rivendicata dall'utente alla sorella.

NOTA: per qualsiasi consegna al di fuori dell'Unione Europea, è possibile applicare tasse doganali e tasse aggiuntive. Queste informazioni saranno indicate nelle fasi di finalizzazione del tuo ordine.

I prezzi sono indicati in euro tutte le tasse incluse, ad eccezione di paesi al di fuori dell'Unione europea. Questi prezzi escludono la partecipazione ai costi di elaborazione (porta, imballaggio e realizzazione del pacchetto in base agli importi in vigore). Qualsiasi variazione del tasso applicabile può essere riflessa nei prezzi del prodotto. Dopo questa data, è probabile che vengano modificati in qualsiasi momento. Tuttavia, i prezzi non possono essere modificati una volta effettuato l'ordine del cliente. Allo stesso modo, se una o più tasse o contributi venivano creati o modificati, verso l'alto, questa modifica può essere riflessa nel prezzo di vendita degli articoli presenti sul sito gemello.

I prezzi indicati sul sito sono garantiti per il caricamento online e nei limiti delle azioni disponibili.

Il prezzo finale fatturato al cliente è il prezzo indicato sulla conferma dell'ordine.

Il pagamento viene effettuato tramite carta bancaria che porta l'acronimo Visa, Eurocard, Mastercard o American Express. Puoi anche pagare tramite PayPal. Il tuo conto bancario verrà addebitato per la convalida del tuo ordine. Sapendo che c'è sempre un ritardo da parte delle banche, la convalida del pagamento può talvolta richiedere un giorno, dalla convalida dell'ordine. La bolletta del prodotto verrà inserita nel pacchetto contenente il prodotto ordinato.

Tutti gli articoli della collezione di raccolta corrente e invenduta possono essere oggetto di scambio (a seconda dello stock) o del rimborso. Gli articoli venduti o alla fine della serie possono essere rimborsati.

Per la Francia, I resi sono gratuiti tramite Colissimo e nei negozi (Vedi procedura Qui) entro quattordici giorni lavorativi dalla data di ricezione o prelievo del pacchetto. Per altri paesi vedere la procedura Qui. Gli articoli del Vendita di archivi Il trasporto delle vecchie collezioni può essere restituito gratuitamente solo in relè mondiale e non sarà accettato nel negozio.

Il feedback dei clienti può anche essere effettuato tramite posta all'indirizzo indicato di seguito entro quattordici giorni lavorativi dalla data di ricezione o prelievo del pacchetto. I prodotti devono essere restituiti per posta in perfette condizioni accompagnate dalla fattura al seguente indirizzo:

Logtex

Servizio di feedback gemello

Zi Artoipole 2 Allée de Belgique

62128 Wancourt

L'esercizio del diritto al ritiro può essere eseguito direttamente andando al "mio ordine" o sul "mio conto" o utilizzando e inviando il modello di prelievo che appare nell'Appendice 1 delle condizioni generali di vendita, per posta , al seguente indirizzo: Logtex - Servizio di feedback gemello - Zi Artoipole 2 Allée de Belgique - 62128 Wancourt, Franciao via e -mail a serviceclient@soeur.fr.
Il cliente non può esercitare il suo diritto di ritiro per un prodotto realizzato in base alle sue specifiche, usato, consumato, lavato, danneggiato o non sigillato.

Spetta all'utente mantenere qualsiasi prova e data di questo rendimento. Se si tratta di uno scambio, i nuovi costi di consegna non saranno fatturati al cliente. I rimborsi saranno effettuati entro 10 giorni lavorativi dal ricevimento del pacchetto. 

Fai attenzione, per il feedback fuori dall'UE, ti invitiamo a specificare bene sul modulo doganale che si tratta di un "rendimento" in modo da ottenere un rendimento a "affrancatura di diritti e tasse" (senza costi aggiuntivi) e ti invitiamo anche a far scorrere le fatture iniziali nel Pacchetto di restituzione, specificando quali elementi vengono restituiti.

Tutti gli articoli sono soggetti a una garanzia contrattuale, che non impedisce la garanzia legale prevista negli articoli 1641 e seguendo il codice civile. L'utente beneficia inoltre di una garanzia che gli consente di restituire gli articoli forniti difettosi in conformità con gli articoli L 211-4 e seguendo il codice del consumo. L'utente è quindi invitato a fare riferimento ai suoi testi se desidera avere più precisione su queste garanzie legali.

Tutte le controversie relative a una vendita conclusa nell'applicazione delle condizioni generali di vendita potrebbero - riguardo alla loro validità, alla loro interpretazione, alla loro esecuzione, alla loro risoluzione, alle loro conseguenze, alle loro conseguenze e che non avrebbero potuto essere risolte tra il venditore e il cliente - Presentato ai tribunali competenti in condizioni ordinarie.

In caso di controversia, il cliente viene informato che in ogni caso può utilizzare la mediazione convenzionale per trovare una soluzione amichevole prima di qualsiasi azione legale, in particolare con la Commissione per la mediazione dei consumatori (C. cons. www.cm2c.net .

Reclami: al ricevimento degli articoli, il cliente deve verificare immediatamente la condizione e la conformità degli articoli in relazione all'ordine, in particolare la qualità e la quantità degli articoli e le loro caratteristiche. Se gli articoli non rispettano l'ordine o si sono deteriorati, il cliente deve formulare prenotazioni e reclami al corriere o rifiutare la consegna se il pacchetto è aperto o deteriorato e inviare i loro reclami per e -mail all'indirizzo di ServiceClient@Sister (quindici) giorni dopo la consegna. Il cliente deve quindi specificare e giustificare in modo esaustivo i motivi del reclamo. Non verranno presi in considerazione i reclami se l'uso di articoli è considerato sproporzionato. Nessun ritorno spontaneo, senza accordo di sorella, sarà accettato, tranne in caso di esercizio del diritto di ritiro.

Garanzia legale: gli articoli venduti sono anche coperti dalla garanzia legale di conformità prevista per gli articoli da L. 217-4 a L. 217-13 del Codice del consumo e dalla garanzia per i difetti della cosa venduta, nelle condizioni previste in Articoli da 1641 al 1648 e 2232 del codice civile. In conformità con le disposizioni dell'articolo L. 217-15 del Codice del consumo, articoli L. 217-4, L. 217-5 e L. 217-12 del Codice del consumo, nonché l'articolo 1641 e il primo paragrafo dell'articolo Il 1648 del codice civile è interamente riprodotto di seguito.

Articolo L. 217-4 del Codice del consumo

“Il venditore è tenuto a fornire un bene in conformità con il contratto e risponde ai difetti di conformità esistenti durante l'emissione.

Risponde inoltre ai difetti di conformità derivanti da imballaggi, istruzioni di assemblaggio o installazione quando è stato addebitato dal contratto o è stato svolto sotto la sua responsabilità. »»

Articolo L. 217-5 del Codice del consumo

"La proprietà è conforme al contratto:

1 ° se è specifico per l'uso solitamente atteso di una proprietà simile e, se applicabile:

- Se corrisponde alla descrizione fornita dal venditore e ha le qualità che ha presentato all'acquirente sotto forma di un campione o un modello;

- Se presenta le qualità che un acquirente può aspettarsi legittimamente tenendo conto delle dichiarazioni pubbliche fatte dal venditore, dal produttore o dal suo rappresentante, in particolare nella pubblicità o nell'etichettatura;

2 ° o se presenta le caratteristiche definite dall'accordo reciproco dalle parti o è specifico per qualsiasi uso speciale richiesto dall'acquirente, portata all'attenzione del venditore e che quest'ultimo ha accettato.

Articolo L. 217-12 del Codice del consumo

“L'azione derivante dalla mancanza di conformità è prescritta da due anni dall'emissione della proprietà. »»

Articolo 1641 del codice civile

"Il venditore è detenuto dalla garanzia a causa dei difetti nascosti della cosa venduta che lo rendono inadatto all'uso a cui è previsto o che diminuisce questo uso così tanto che l'acquirente non l'avrebbe acquisito o avrebbe dato un prezzo più basso, se li avesse conosciuti. »»

Articolo 1648 Paragrafo 1 ° del codice civile

“L'azione risultante dai difetti fatiscenti deve essere portata dall'acquirente entro due anni dalla scoperta del vizio. »»

Escludendo i casi forniti in questi GTC, gli articoli venduti non sono né occupati né scambiati.

Quando funge da garanzia legale di conformità, il consumatore:

• benefici da un periodo di 2 (due) anni dall'emissione della proprietà ad agire;
• può scegliere tra la riparazione o la sostituzione della proprietà, fatte salve le condizioni di costo previste nell'articolo L. 217-9 del Codice del consumo;
• è esente dal portare la prova dell'esistenza della mancanza di conformità della proprietà durante i 24 (ventiquattro) mesi dopo l'emissione della proprietà. La garanzia di conformità legale si applica indipendentemente dalla garanzia commerciale concessa.

Il consumatore può decidere di attuare la garanzia contro difetti nascosti della cosa venduta ai sensi dell'articolo 1641 del codice civile. In questo caso, può scegliere tra la risoluzione della vendita o una riduzione del prezzo di vendita in conformità con l'articolo 1644 del codice civile.

In tutti i casi, l'offerta online del numero della carta di banca e la convalida finale dell'ordine valgono la prova dell'intero ordine in conformità con le disposizioni della legge del 13 marzo 2000 e sarà senza valore delle somme avviate Articoli convulsivi sul modulo d'ordine.

Questa convalida vale la pena ed espressa l'accettazione di tutte le operazioni effettuate sul sito. Tuttavia, in caso di utilizzo fraudolento della sua carta bancaria, il cliente è invitato, non appena questo utilizzo è quello di contattare la sorella inviando un'e -mail a serviceclient@soeur.fr.

La sorella ha per tutti i passaggi da ordinare, nonché per i passaggi dopo la conclusione del contratto è un obbligo di risultato.

Così la sorella si impegna a descrivere con la massima precisione i prodotti venduti sul sito web della sorella. D'altra parte, la responsabilità della sorella non potrebbe essere impegnata nel caso in cui la non prestazione dei suoi obblighi sia attribuibile al fatto imprevedibile e insormontabile di una terza parte al contratto o a un caso di forza maggiore come definito dalla giurisprudenza francese . Allo stesso modo, la responsabilità della sorella non può essere impegnata per tutti gli svantaggi o danni inerenti all'uso della rete Internet, tra cui una rottura del servizio, l'intrusione esterna o la presenza di virus informatici.

Tutti gli elementi del sito Sister.FR, sia visivo che sano compresa la tecnologia sottostante, sono protetti da copyright, marchi o brevetti.

L'utente che ha un sito Web personale e che desidera collocare, per uso personale, sul suo sito un semplice link che si riferisce direttamente alla home page del sito gemello deve richiedere l'autorizzazione da parte della sorella.

In ogni caso, qualsiasi collegamento, anche tacitamente autorizzato, deve essere ritirato su semplice richiesta gemella.

Nel caso in cui una delle clausole di questo contratto sia zero e non per via di un cambiamento nella legislazione, nella regolamentazione o da una decisione giudiziaria, ciò non può in alcun caso influire sulla validità e il rispetto di queste condizioni generali di vendita.

Queste condizioni si applicano per tutta la durata di mettere i servizi offerti da sorella online.

L'archiviazione di ordini e fatture di acquisto è effettuata su un supporto affidabile e duraturo al fine di corrispondere a una copia fedele e duratura in conformità con l'articolo 1348 del codice civile.

Queste condizioni sono soggette alla legge francese. Il tribunale competente in caso di controversia sarà quello del luogo della casa del convenuto o, nella scelta del richiedente della posizione di consegna effettiva del prodotto.

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